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Privacy Notice for Levven Electronics Ltd.

Last Revised: Dec 15, 2025

This Privacy Notice for Levven Electronics Ltd. ("we," "us," or "our"), describes how and why we might access, collect, store, use, and/or share ("process") your personal information when you use our services ("Services"), including when you:

  • Download and use our mobile application (Levven Controls App), or any other application of ours that links to this Privacy Notice
  • Use Levven Controls App. Levven Controls is a mobile app (iOS/Android) that connects to a Levven Q Gateway to control Levven devices in the home. Users can turn devices on/off locally or remotely, create rooms and scenes, configure which switches control which devices, use optional voice assistant integrations, and unlock certain hardware capabilities via in-app purchases (e.g., dimming).
  • Engage with us in other related ways, including any sales, marketing, or events

Questions or concerns? Reading this Privacy Notice will help you understand your privacy rights and choices. We are responsible for making decisions about how your personal information is processed. If you do not agree with our policies and practices, please do not use our Services. If you still have any questions or concerns, please contact us at support@levven.com.

Summary of Key Points

This summary provides key points from our Privacy Notice, but you can find out more details about any of these topics by clicking the link following each key point or by using our table of contents below to find the section you are looking for.

What personal information do we process? When you visit, use, or navigate our Services, we may process personal information depending on how you interact with us and the Services, the choices you make, and the products and features you use. Learn more about personal information you disclose to us.

Do we process any sensitive personal information? We may process sensitive personal information when necessary with your consent or as otherwise permitted by applicable law. Learn more about sensitive information we process.

Do we collect any information from third parties? We do not collect any information from third parties.

How do we process your information? We process your information to provide, improve, and administer our Services, communicate with you, for security and fraud prevention, and to comply with law. We may also process your information for other purposes with your consent. We process your information only when we have a valid legal reason to do so. Learn more about how we process your information.

In what situations and with which types of parties do we share personal information? We may share information in specific situations and with specific categories of third parties. Learn more about when and with whom we share your personal information.

How do we keep your information safe? We have adequate organizational and technical processes and procedures in place to protect your personal information. However, no electronic transmission over the internet or information storage technology can be guaranteed to be 100% secure. Learn more about how we keep your information safe.

What are your rights? Depending on where you are located geographically, the applicable privacy law may mean you have certain rights regarding your personal information. Learn more about your privacy rights.

How do you exercise your rights? The easiest way to exercise your rights is by visiting https://levven.com/create-service-case, or by contacting us. We will consider and act upon any request in accordance with applicable data protection laws.

Want to learn more about what we do with any information we collect? Review the Privacy Notice in full.

Table of Contents

  1. WHAT INFORMATION DO WE COLLECT?
  2. HOW DO WE PROCESS YOUR INFORMATION?
  3. WHAT LEGAL BASES DO WE RELY ON TO PROCESS YOUR PERSONAL INFORMATION?
  4. WHEN AND WITH WHOM DO WE SHARE YOUR PERSONAL INFORMATION?
  5. DO WE USE COOKIES AND OTHER TRACKING TECHNOLOGIES?
  6. HOW DO WE HANDLE YOUR SOCIAL LOGINS?
  7. HOW LONG DO WE KEEP YOUR INFORMATION?
  8. HOW DO WE KEEP YOUR INFORMATION SAFE?
  9. DO WE COLLECT INFORMATION FROM MINORS?
  10. WHAT ARE YOUR PRIVACY RIGHTS?
  11. CONTROLS FOR DO-NOT-TRACK FEATURES
  12. DO UNITED STATES RESIDENTS HAVE SPECIFIC PRIVACY RIGHTS?
  13. RESEARCH INCENTIVE
  14. DO WE MAKE UPDATES TO THIS NOTICE?
  15. HOW CAN YOU CONTACT US ABOUT THIS NOTICE?
  16. HOW CAN YOU REVIEW, UPDATE, OR DELETE THE DATA WE COLLECT FROM YOU?

1. What Information Do We Collect?

Personal information you disclose to us

In Short: We collect personal information that you provide to us.

We collect personal information that you voluntarily provide to us when you register on the Services, express an interest in obtaining information about us or our products and Services, when you participate in activities on the Services, or otherwise when you contact us.

Personal Information Provided by You. The personal information that we collect depends on the context of your interactions with us and the Services, the choices you make, and the products and features you use. The personal information we collect may include the following:

  • names
  • phone numbers
  • email addresses
  • mailing addresses
  • usernames
  • passwords
  • contact or authentication data
  • billing addresses

Sensitive Information. When necessary, with your consent or as otherwise permitted by applicable law, we process the following categories of sensitive information:

  • geolocation

Payment Data. We may collect data necessary to process your payment if you choose to make purchases, such as your payment instrument number, and the security code associated with your payment instrument. All payment data is handled and stored by Google and Apple. You may find their privacy notice link(s) here: Google Payments Privacy Notice and Apple App Store Privacy.

Social Media Login Data. We may provide you with the option to register with us using your existing social media account details, like your Facebook, X, or other social media account. If you choose to register in this way, we will collect certain profile information about you from the social media provider, as described in the section called "HOW DO WE HANDLE YOUR SOCIAL LOGINS?" below.

Information from App Store Providers

In Short: We receive age verification data from app store platforms to comply with legal obligations.

In order to comply with legal obligations such as the Texas App Store Accountability Act (SB 2420), we receive from the app store through which you downloaded our application (e.g., Apple App Store, Google Play Store) information regarding your age category (e.g., "adult," "older teenager") and, for users identified as minors, the status of verified parental consent. We use this information solely for the purposes of age verification, enforcing age-appropriate access, and complying with applicable laws, as described below.

Application Data

If you use our application(s), we also may collect the following information if you choose to provide us with access or permission:

Geolocation Information. We may request access or permission to track location-based information from your mobile device, either continuously or while you are using our mobile application(s), to provide certain location-based services.

Mobile Device Access. We may request access or permission to certain features from your mobile device, including your mobile device's wi-fi, camera, push notifications, and other features.

Mobile Device Data. We automatically collect device information (such as your mobile device ID, model, and manufacturer), operating system, version information and system configuration information, device and application identification numbers, browser type and version, hardware model Internet service provider and/or mobile carrier, and Internet Protocol (IP) address (or proxy server).

Push Notifications. We may request to send you push notifications regarding your account or certain features of the application(s).

This information is primarily needed to maintain the security and operation of our application(s), for troubleshooting, and for our internal analytics and reporting purposes.

Information automatically collected

In Short: Some information — such as your Internet Protocol (IP) address and/or browser and device characteristics — is collected automatically when you visit our Services.

We automatically collect certain information when you visit, use, or navigate the Services. This information does not reveal your specific identity (like your name or contact information) but may include device and usage information such as IP address, browser and device characteristics, operating system, language preferences, referring URLs, device name, country, location, and other technical information.

Google API. Our use of information received from Google APIs will adhere to Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

2. How Do We Process Your Information?

In Short: We process your information to provide, improve, and administer our Services, communicate with you, for security and fraud prevention, and to comply with law.
  • To facilitate account creation and authentication and otherwise manage user accounts.
  • To verify user age and enforce parental controls.
  • To deliver and facilitate delivery of services to the user.
  • To respond to user inquiries/offer support to users.
  • To send administrative information to you.
  • To fulfill and manage your orders.
  • To request feedback.
  • To send you marketing and promotional communications.
  • To post testimonials.
  • To protect our Services.
  • To evaluate and improve our Services, products, marketing, and your experience.
  • To identify usage trends.
  • To determine the effectiveness of our marketing and promotional campaigns.
  • To comply with our legal obligations.

3. What Legal Bases Do We Rely On To Process Your Personal Information?

In Short: We only process your personal information when we believe it is necessary and we have a valid legal reason (i.e., legal basis) to do so under applicable law.

If you are located in Canada, this section applies to you.

We may process your information if you have given us express consent, or where your consent can be inferred (implied consent). You can withdraw your consent at any time.

In some exceptional cases, we may be legally permitted under applicable law to process your information without your consent, including, for example:

  • If collection is clearly in the interests of an individual and consent cannot be obtained in a timely way
  • For investigations and fraud detection and prevention
  • For business transactions provided certain conditions are met
  • If it is contained in a witness statement and necessary to assess/process/settle an insurance claim
  • For identifying injured, ill, or deceased persons and communicating with next of kin
  • If we have reasonable grounds to believe an individual has been, is, or may be victim of financial abuse
  • If disclosure is required to comply with a subpoena, warrant, court order, or court rules
  • If it was produced in the course of employment/business/profession and collection is consistent with its purpose
  • If collection is solely for journalistic, artistic, or literary purposes
  • If the information is publicly available and specified by regulations
  • We may disclose de-identified information for approved research/statistics projects, subject to ethics oversight and confidentiality commitments

4. When And With Whom Do We Share Your Personal Information?

In Short: We may share information in specific situations described in this section and/or with the following categories of third parties.

Vendors, Consultants, and Other Third-Party Service Providers. We may share your data with third-party vendors, service providers, contractors, or agents ("third parties") who perform services for us or on our behalf and require access to such information to do that work.

The categories of third parties we may share personal information with are as follows:

  • Cloud Computing Services
  • Communication & Collaboration Tools
  • Data Analytics Services
  • Data Storage Service Providers
  • Finance & Accounting Tools
  • Government Entities
  • Order Fulfillment Service Providers
  • Payment Processors
  • Performance Monitoring Tools
  • Product Engineering & Design Tools
  • Sales & Marketing Tools
  • Social Networks
  • Testing Tools
  • User Account Registration & Authentication Services
  • Website Hosting Service Providers

We also may need to share your personal information in the following situations:

  • Business Transfers. We may share or transfer your information in connection with, or during negotiations of, any merger, sale of company assets, financing, or acquisition of all or a portion of our business to another company.
  • When we use Google Maps Platform APIs. We may share your information with certain Google Maps Platform APIs (e.g., Google Maps API, Places API). We use certain Google Maps Platform APIs to retrieve certain information when you make location-specific requests including location of installed devices for astronomic timer automation.
  • Affiliates. We may share your information with our affiliates.
  • Business Partners. We may share your information with our business partners.
  • Offer Wall. Our application(s) may display a third-party hosted "offer wall."

5. Do We Use Cookies And Other Tracking Technologies?

In Short: We may use cookies and other tracking technologies to collect and store your information.

We may use cookies and similar tracking technologies (like web beacons and pixels) to gather information when you interact with our Services. We also permit third parties and service providers to use online tracking technologies on our Services for analytics and advertising.

Google Analytics

We may share your information with Google Analytics to track and analyze the use of the Services. To opt out of being tracked by Google Analytics across the Services, visit https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

6. How Do We Handle Your Social Logins?

In Short: If you choose to register or log in to our Services using a social media account, we may have access to certain information about you.

Our Services offer you the ability to register and log in using your third-party social media account details. Where you choose to do this, we will receive certain profile information about you from your social media provider.

7. How Long Do We Keep Your Information?

In Short: We keep your information for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this Privacy Notice unless otherwise required by law.

We will only keep your personal information for as long as it is necessary for the purposes set out in this Privacy Notice, unless a longer retention period is required or permitted by law.

8. How Do We Keep Your Information Safe?

In Short: We aim to protect your personal information through a system of organizational and technical security measures.

We have implemented appropriate and reasonable technical and organizational security measures designed to protect the security of any personal information we process. However, despite our safeguards and efforts, no electronic transmission over the Internet or storage technology can be guaranteed to be 100% secure.

9. Do We Collect Information From Minors?

In Short: We rely on app store age verification and enforce parental controls to protect minors.

Our Services are not directed to individuals under the age of 18. We rely on information provided by app store platforms (Apple App Store, Google Play Store) to identify users who are minors as defined by applicable laws such as the Texas App Store Accountability Act (SB 2420).

10. What Are Your Privacy Rights?

In Short: Depending on where you are located geographically, the applicable privacy law may mean you have certain rights regarding your personal information.

You may review, change, or terminate your account at any time, depending on your country, province, or state of residence.

11. Controls For Do-Not-Track Features

We do not currently respond to Do-Not-Track signals, as no uniform technology standard has been finalized.

12. Do United States Residents Have Specific Privacy Rights?

In Short: If you are a resident of certain US states, you may have rights regarding your personal information.

Categories of Personal Information We Collect

Category Examples Collected
A. Identifiers Contact details, such as real name, alias, postal address, telephone or mobile contact number, unique personal identifier, online identifier, Internet Protocol address, email address, and account name YES
B. California Customer Records Name, contact information, education, employment, employment history, and financial information YES
C. Protected Classifications Gender, age, date of birth, race and ethnicity, national origin, marital status, and other demographic data NO
D. Commercial information Transaction information, purchase history, financial details, and payment information YES
E. Biometric information Fingerprints and voiceprints NO
F. Internet activity Browsing history, search history, online behavior, interest data, and interactions with our and other websites, applications, systems, and advertisements YES
G. Geolocation Device location YES
H. Audio/visual Images and audio, video or call recordings created in connection with our business activities YES
I. Employment-related Business contact details, job title, work history, and professional qualifications if you apply for a job with us NO
J. Education Student records and directory information NO
K. Inferences Inferences drawn from collected personal information to create a profile or summary about an individual’s preferences and characteristics YES
L. Sensitive personal Information Precise geolocation and account login information YES
M. Age Verification Data Age category and parental consent status received from app store providers YES

13. Research Incentive

From time to time, we may invite users to participate in optional interviews or surveys and provide a nominal gift card as compensation for their time.

14. Do We Make Updates To This Notice?

In Short: Yes, we will update this notice as necessary to stay compliant with relevant laws.

We may update this Privacy Notice from time to time. The updated version will be indicated by an updated "Revised" date at the top of this Privacy Notice.

15. How Can You Contact Us About This Notice?

If you have questions or comments about this notice, you may email us at support@levven.com or contact us by post at:

Levven Electronics Ltd.
9741 54 Ave NW
Edmonton, Alberta T6E5J4
Canada

16. How Can You Review, Update, Or Delete The Data We Collect From You?

Based on applicable laws, you may have the right to request access to the personal information we collect from you, details about how we have processed it, correct inaccuracies, or delete your personal information.

To request to review, update, or delete your personal information, please visit: https://levven.com/create-service-case.

© Levven Electronics Ltd. — Privacy Notice (Last Revised Dec 15, 2025)

Avis de confidentialité de Levven Electronics Ltd.

Dernière révision : 15 déc. 2025

Le présent avis de confidentialité de Levven Electronics Ltd. (« nous », « notre » ou « nos ») décrit comment et pourquoi nous pourrions accéder à, recueillir, stocker, utiliser et/ou partager (« traiter ») vos renseignements personnels lorsque vous utilisez nos services (« Services »), notamment lorsque vous :

  • Téléchargez et utilisez notre application mobile (Levven Controls App) ou toute autre application de notre part qui renvoie à cet avis de confidentialité
  • Utilisez Levven Controls App. Levven Controls est une application mobile (iOS/Android) qui se connecte à une passerelle Levven Q Gateway pour contrôler les appareils Levven à la maison. Les utilisateurs peuvent allumer/éteindre des appareils localement ou à distance, créer des pièces et des scènes, configurer quels interrupteurs contrôlent quels appareils, utiliser des intégrations facultatives avec des assistants vocaux, et déverrouiller certaines fonctionnalités matérielles au moyen d’achats intégrés (p. ex., l’atténuation/dimming).
  • Interagissez avec nous d’autres façons connexes, notamment pour des ventes, du marketing ou des événements

Des questions ou des préoccupations? La lecture du présent avis de confidentialité vous aidera à comprendre vos droits et vos choix en matière de confidentialité. Nous sommes responsables de prendre les décisions sur la manière dont vos renseignements personnels sont traités. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos Services. Si vous avez encore des questions ou des préoccupations, veuillez communiquer avec nous à support@levven.com.

Résumé des points clés

Ce résumé présente les points clés de notre avis de confidentialité, mais vous pouvez obtenir plus de détails sur chacun de ces sujets en cliquant sur le lien qui suit chaque point clé ou en utilisant la table des matières ci-dessous pour trouver la section que vous cherchez.

Quels renseignements personnels traitons-nous? Lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez dans nos Services, nous pouvons traiter des renseignements personnels selon la façon dont vous interagissez avec nous et les Services, les choix que vous faites, ainsi que les produits et fonctionnalités que vous utilisez. En savoir plus sur les renseignements personnels que vous nous divulguez.

Traitons-nous des renseignements personnels sensibles? Nous pouvons traiter des renseignements personnels sensibles lorsque cela est nécessaire avec votre consentement ou autrement permis par la loi applicable. En savoir plus sur les renseignements sensibles que nous traitons.

Recueillons-nous des renseignements auprès de tiers? Nous ne recueillons aucun renseignement auprès de tiers.

Comment traitons-nous vos renseignements? Nous traitons vos renseignements afin de fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, assurer la sécurité et prévenir la fraude, et respecter la loi. Nous pouvons également traiter vos renseignements à d’autres fins avec votre consentement. Nous traitons vos renseignements uniquement lorsque nous avons une raison juridique valide de le faire. En savoir plus sur la façon dont nous traitons vos renseignements.

Dans quelles situations et avec quels types de parties partageons-nous des renseignements personnels? Nous pouvons partager des renseignements dans des situations précises et avec des catégories précises de tiers. En savoir plus sur quand et avec qui nous partageons vos renseignements personnels.

Comment protégeons-nous vos renseignements? Nous avons mis en place des processus et des procédures organisationnels et techniques adéquats pour protéger vos renseignements personnels. Toutefois, aucune transmission électronique sur Internet ni aucune technologie de stockage de l’information ne peut être garantie à 100 % sécuritaire. En savoir plus sur la façon dont nous protégeons vos renseignements.

Quels sont vos droits? Selon votre emplacement géographique, la loi applicable en matière de confidentialité peut vous accorder certains droits concernant vos renseignements personnels. En savoir plus sur vos droits en matière de confidentialité.

Comment exercer vos droits? La façon la plus simple d’exercer vos droits est de visiter https://levven.com/create-service-case, ou de communiquer avec nous. Nous examinerons toute demande et y donnerons suite conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Vous voulez en savoir plus sur ce que nous faisons avec les renseignements que nous recueillons? Consultez l’avis de confidentialité dans son intégralité.

Table des matières

  1. QUELS RENSEIGNEMENTS RECUEILLONS-NOUS?
  2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?
  3. SUR QUELLES BASES JURIDIQUES NOUS APPUYONS-NOUS POUR TRAITER VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?
  4. QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?
  5. UTILISONS-NOUS DES TÉMOINS (COOKIES) ET D’AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI?
  6. COMMENT GÉRONS-NOUS VOS CONNEXIONS PAR RÉSEAUX SOCIAUX?
  7. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?
  8. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?
  9. RECUEILLONS-NOUS DES RENSEIGNEMENTS SUR DES MINEURS?
  10. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ?
  11. CONTRÔLES POUR LES FONCTIONNALITÉS « NE PAS SUIVRE »
  12. LES RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS ONT-ILS DES DROITS PARTICULIERS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ?
  13. INCITATIF À LA RECHERCHE
  14. METTONS-NOUS CET AVIS À JOUR?
  15. COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DU PRÉSENT AVIS?
  16. COMMENT POUVEZ-VOUS CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS SUR VOUS?

1. Quels renseignements recueillons-nous?

Renseignements personnels que vous nous divulguez

En bref : Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez.

Nous recueillons des renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez aux Services, manifestez un intérêt à obtenir des renseignements sur nous, nos produits et nos Services, participez à des activités sur les Services, ou encore lorsque vous communiquez avec nous.

Renseignements personnels fournis par vous. Les renseignements personnels que nous recueillons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et les Services, des choix que vous faites, ainsi que des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent inclure :

  • noms
  • numéros de téléphone
  • adresses courriel
  • adresses postales
  • noms d’utilisateur
  • mots de passe
  • données de contact ou d’authentification
  • adresses de facturation

Renseignements sensibles. Lorsque nécessaire, avec votre consentement ou autrement permis par la loi applicable, nous traitons les catégories suivantes de renseignements sensibles :

  • géolocalisation

Données de paiement. Nous pouvons recueillir des données nécessaires au traitement de votre paiement si vous choisissez d’effectuer des achats, telles que le numéro de votre instrument de paiement et le code de sécurité associé. Toutes les données de paiement sont traitées et stockées par Google et Apple. Vous pouvez consulter leurs avis de confidentialité ici : Avis de confidentialité de Google Payments et Confidentialité de l’App Store d’Apple.

Données de connexion via les médias sociaux. Nous pouvons vous offrir l’option de vous inscrire à l’aide des renseignements de votre compte de médias sociaux existant (comme Facebook, X ou autre). Si vous choisissez de vous inscrire de cette façon, nous recueillerons certains renseignements de profil auprès du fournisseur de médias sociaux, tel que décrit dans la section intitulée « COMMENT GÉRONS-NOUS VOS CONNEXIONS PAR RÉSEAUX SOCIAUX? » ci-dessous.

Renseignements provenant des fournisseurs de boutiques d’applications

En bref : Nous recevons des données de vérification de l’âge provenant des plateformes de boutiques d’applications afin de respecter nos obligations légales.

Afin de respecter des obligations légales telles que la Texas App Store Accountability Act (SB 2420), nous recevons de la boutique d’applications par laquelle vous avez téléchargé notre application (p. ex., Apple App Store, Google Play Store) des renseignements concernant votre catégorie d’âge (p. ex., « adulte », « adolescent plus âgé ») et, pour les utilisateurs identifiés comme mineurs, le statut du consentement parental vérifié. Nous utilisons ces renseignements uniquement aux fins de vérification de l’âge, d’application d’un accès approprié selon l’âge et de conformité aux lois applicables, comme décrit ci-dessous.

Données de l’application

Si vous utilisez notre (nos) application(s), nous pouvons également recueillir les renseignements suivants si vous choisissez de nous accorder l’accès ou la permission :

Renseignements de géolocalisation. Nous pouvons demander l’accès ou la permission de suivre des renseignements de localisation provenant de votre appareil mobile, en continu ou pendant l’utilisation de notre (nos) application(s), afin de fournir certains services basés sur la localisation.

Accès aux fonctions de l’appareil mobile. Nous pouvons demander l’accès ou la permission à certaines fonctions de votre appareil mobile, notamment le Wi-Fi, l’appareil photo, les notifications push et d’autres fonctions.

Données de l’appareil mobile. Nous recueillons automatiquement des renseignements sur l’appareil (p. ex., identifiant de l’appareil mobile, modèle et fabricant), le système d’exploitation, les informations de version et de configuration, les numéros d’identification de l’appareil et de l’application, le type et la version du navigateur, le modèle matériel, le fournisseur de services Internet et/ou l’opérateur mobile, ainsi que l’adresse IP (ou serveur proxy).

Notifications push. Nous pouvons demander de vous envoyer des notifications push concernant votre compte ou certaines fonctionnalités de l’application.

Ces renseignements sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de notre (nos) application(s), pour le dépannage, et pour nos analyses internes et rapports.

Renseignements recueillis automatiquement

En bref : Certains renseignements — comme votre adresse IP et/ou les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil — sont recueillis automatiquement lorsque vous visitez nos Services.

Nous recueillons automatiquement certains renseignements lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez dans les Services. Ces renseignements ne révèlent pas votre identité précise (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des renseignements sur l’appareil et l’utilisation, tels que l’adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l’appareil, le système d’exploitation, les préférences linguistiques, les URL de provenance, le nom de l’appareil, le pays, la localisation et d’autres renseignements techniques.

API Google. Notre utilisation des renseignements reçus des API Google respecte la politique Google API Services User Data Policy, y compris les exigences de Limited Use.

2. Comment traitons-nous vos renseignements?

En bref : Nous traitons vos renseignements afin de fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, assurer la sécurité et prévenir la fraude, et respecter la loi.
  • Pour faciliter la création de compte, l’authentification et la gestion des comptes utilisateurs.
  • Pour vérifier l’âge des utilisateurs et appliquer les contrôles parentaux.
  • Pour fournir et faciliter la prestation de services à l’utilisateur.
  • Pour répondre aux demandes des utilisateurs / offrir du soutien.
  • Pour vous envoyer des renseignements administratifs.
  • Pour traiter et gérer vos commandes.
  • Pour demander des commentaires.
  • Pour vous envoyer des communications de marketing et de promotion.
  • Pour publier des témoignages.
  • Pour protéger nos Services.
  • Pour évaluer et améliorer nos Services, nos produits, notre marketing et votre expérience.
  • Pour identifier les tendances d’utilisation.
  • Pour déterminer l’efficacité de nos campagnes de marketing et de promotion.
  • Pour respecter nos obligations légales.

3. Sur quelles bases juridiques nous appuyons-nous pour traiter vos renseignements personnels?

En bref : Nous traitons vos renseignements personnels seulement lorsque nous croyons que cela est nécessaire et que nous avons une raison juridique valide (c.-à-d. une base légale) en vertu de la loi applicable.

Si vous êtes situé au Canada, cette section s’applique à vous.

Nous pouvons traiter vos renseignements si vous nous avez donné un consentement exprès, ou lorsque votre consentement peut être déduit (consentement implicite). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Dans certains cas exceptionnels, la loi applicable peut nous permettre de traiter vos renseignements sans votre consentement, notamment :

  • Si la collecte est clairement dans l’intérêt d’un individu et que le consentement ne peut pas être obtenu en temps opportun
  • Pour des enquêtes ainsi que la détection et la prévention de la fraude
  • Pour des transactions commerciales lorsque certaines conditions sont remplies
  • Si l’information se trouve dans une déclaration de témoin et est nécessaire pour évaluer/traiter/régler une réclamation d’assurance
  • Pour identifier des personnes blessées, malades ou décédées et communiquer avec les proches
  • Si nous avons des motifs raisonnables de croire qu’une personne a été, est ou pourrait être victime d’abus financier
  • Si la divulgation est requise pour se conformer à une assignation, un mandat, une ordonnance du tribunal ou des règles de cour
  • Si elle a été produite dans le cadre d’un emploi/d’une entreprise/d’une profession et que la collecte est conforme à sa finalité
  • Si la collecte vise uniquement des fins journalistiques, artistiques ou littéraires
  • Si l’information est accessible au public et spécifiée par la réglementation
  • Nous pouvons divulguer des renseignements dépersonnalisés à des projets de recherche/statistique approuvés, sous réserve d’une supervision éthique et d’engagements de confidentialité

4. Quand et avec qui partageons-nous vos renseignements personnels?

En bref : Nous pouvons partager des renseignements dans des situations précises décrites dans cette section et/ou avec les catégories suivantes de tiers.

Fournisseurs, consultants et autres prestataires de services tiers. Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs tiers, prestataires de services, entrepreneurs ou agents (« tiers ») qui exécutent des services pour nous ou en notre nom et qui ont besoin d’accéder à ces renseignements pour effectuer leur travail.

Les catégories de tiers avec lesquels nous pouvons partager des renseignements personnels sont les suivantes :

  • Services infonuagiques
  • Outils de communication et de collaboration
  • Services d’analyse de données
  • Fournisseurs de services de stockage de données
  • Outils de finances et de comptabilité
  • Entités gouvernementales
  • Fournisseurs de services d’exécution des commandes
  • Processeurs de paiement
  • Outils de surveillance des performances
  • Outils d’ingénierie et de conception de produits
  • Outils de ventes et de marketing
  • Réseaux sociaux
  • Outils de test
  • Services d’inscription et d’authentification des comptes utilisateurs
  • Fournisseurs de services d’hébergement de sites Web

Nous pourrions aussi devoir partager vos renseignements personnels dans les situations suivantes :

  • Transferts d’entreprise. Nous pouvons partager ou transférer vos renseignements dans le cadre (ou au cours de négociations) d’une fusion, d’une vente d’actifs, d’un financement ou de l’acquisition de la totalité ou d’une partie de notre entreprise par une autre société.
  • Lorsque nous utilisons les API de Google Maps Platform. Nous pouvons partager vos renseignements avec certaines API de Google Maps Platform (p. ex., Google Maps API, Places API). Nous utilisons certaines API pour récupérer des renseignements lorsqu’une demande spécifique à un emplacement est faite, notamment l’emplacement des appareils installés pour l’automatisation des minuteries astronomiques.
  • Affiliés. Nous pouvons partager vos renseignements avec nos sociétés affiliées.
  • Partenaires commerciaux. Nous pouvons partager vos renseignements avec nos partenaires commerciaux.
  • Mur d’offres (Offer Wall). Notre (nos) application(s) peut (peuvent) afficher un « mur d’offres » hébergé par un tiers.

5. Utilisons-nous des témoins (cookies) et d’autres technologies de suivi?

En bref : Nous pouvons utiliser des témoins et d’autres technologies de suivi pour recueillir et stocker vos renseignements.

Nous pouvons utiliser des témoins et des technologies de suivi similaires (comme des balises Web et des pixels) pour recueillir des renseignements lorsque vous interagissez avec nos Services. Nous permettons aussi à des tiers et à des prestataires de services d’utiliser des technologies de suivi en ligne sur nos Services à des fins d’analyse et de publicité.

Google Analytics

Nous pouvons partager vos renseignements avec Google Analytics afin de suivre et d’analyser l’utilisation des Services. Pour refuser le suivi de Google Analytics sur les Services, visitez : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

6. Comment gérons-nous vos connexions par réseaux sociaux?

En bref : Si vous choisissez de vous inscrire ou de vous connecter à nos Services à l’aide d’un compte de médias sociaux, nous pourrions avoir accès à certains renseignements vous concernant.

Nos Services vous permettent de vous inscrire et de vous connecter à l’aide des détails de votre compte de médias sociaux tiers. Si vous choisissez cette option, nous recevrons certains renseignements de profil auprès de votre fournisseur de médias sociaux.

7. Combien de temps conservons-nous vos renseignements?

En bref : Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans le présent avis de confidentialité, sauf si la loi exige autrement.

Nous conserverons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans le présent avis de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi.

8. Comment protégeons-nous vos renseignements?

En bref : Nous visons à protéger vos renseignements personnels au moyen de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables visant à protéger la sécurité des renseignements personnels que nous traitons. Toutefois, malgré nos mesures de protection, aucune transmission électronique sur Internet ni aucun stockage ne peut être garanti à 100 % sécuritaire.

9. Recueillons-nous des renseignements sur des mineurs?

En bref : Nous nous appuyons sur la vérification de l’âge par la boutique d’applications et appliquons des contrôles parentaux afin de protéger les mineurs.

Nos Services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous nous appuyons sur les renseignements fournis par les boutiques d’applications (Apple App Store, Google Play Store) pour identifier les utilisateurs qui sont des mineurs, tel que défini par les lois applicables, notamment la Texas App Store Accountability Act (SB 2420).

10. Quels sont vos droits en matière de confidentialité?

En bref : Selon l’endroit où vous vous trouvez, la loi applicable en matière de confidentialité peut vous accorder certains droits concernant vos renseignements personnels.

Vous pouvez consulter, modifier ou fermer votre compte en tout temps, selon votre pays, province ou État de résidence.

11. Contrôles pour les fonctionnalités « Ne pas suivre »

Nous ne répondons pas actuellement aux signaux « Ne pas suivre », car il n’existe pas encore de norme technologique uniforme finalisée.

12. Les résidents des États-Unis ont-ils des droits particuliers en matière de confidentialité?

En bref : Si vous êtes résident de certains États américains, vous pouvez avoir des droits concernant vos renseignements personnels.

Catégories de renseignements personnels que nous recueillons

Catégorie Exemples Recueillis
A. Identifiants Coordonnées, telles que nom réel, alias, adresse postale, numéro de téléphone ou de cellulaire, identifiant personnel unique, identifiant en ligne, adresse IP, adresse courriel et nom de compte OUI
B. Dossiers clients (Californie) Nom, coordonnées, scolarité, emploi, historique d’emploi et renseignements financiers OUI
C. Caractéristiques protégées Genre, âge, date de naissance, race et origine ethnique, origine nationale, état matrimonial et autres données démographiques NON
D. Renseignements commerciaux Renseignements sur les transactions, historique d’achats, détails financiers et renseignements de paiement OUI
E. Renseignements biométriques Empreintes digitales et empreintes vocales NON
F. Activité Internet Historique de navigation, historique des recherches, comportement en ligne, données d’intérêt et interactions avec nos sites, applications, systèmes et publicités (et ceux d’autres) OUI
G. Géolocalisation Localisation de l’appareil OUI
H. Audio/visuel Images et audio, vidéo ou enregistrements d’appels créés dans le cadre de nos activités OUI
I. Renseignements liés à l’emploi Coordonnées d’affaires, titre du poste, antécédents de travail et qualifications professionnelles si vous postulez chez nous NON
J. Renseignements sur l’éducation Dossiers scolaires et renseignements d’annuaire NON
K. Inférences Inférences tirées des renseignements personnels recueillis pour créer un profil ou un résumé portant, par exemple, sur les préférences et caractéristiques d’une personne OUI
L. Renseignements personnels sensibles Géolocalisation précise et renseignements de connexion au compte OUI
M. Données de vérification de l’âge Catégorie d’âge et statut du consentement parental reçus des boutiques d’applications OUI

13. Incitatif à la recherche

À l’occasion, nous pouvons inviter des utilisateurs à participer à des entrevues ou à des sondages facultatifs et offrir une carte-cadeau nominale en compensation de leur temps.

14. Mettons-nous cet avis à jour?

En bref : Oui, nous mettrons cet avis à jour au besoin afin de demeurer conformes aux lois pertinentes.

Nous pouvons mettre à jour le présent avis de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une nouvelle date de « révision » au haut de l’avis.

15. Comment nous contacter au sujet du présent avis?

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet du présent avis, vous pouvez nous écrire à support@levven.com ou nous écrire par la poste à :

Levven Electronics Ltd.
9741 54 Ave NW
Edmonton, Alberta T6E5J4
Canada

16. Comment pouvez-vous consulter, mettre à jour ou supprimer les données que nous recueillons sur vous?

Selon les lois applicables, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet, d’obtenir des détails sur la façon dont nous les avons traités, de corriger des inexactitudes ou de supprimer vos renseignements personnels.

Pour demander à consulter, mettre à jour ou supprimer vos renseignements personnels, veuillez visiter : https://levven.com/create-service-case.

© Levven Electronics Ltd. — Avis de confidentialité (Dernière révision : 15 déc. 2025)

Aviso de Privacidad de Levven Electronics Ltd.

Última revisión: 15 dic. 2025

Este Aviso de Privacidad de Levven Electronics Ltd. ("nosotros", "nos" o "nuestro") describe cómo y por qué podríamos acceder, recopilar, almacenar, usar y/o compartir ("procesar") tu información personal cuando utilizas nuestros servicios ("Servicios"), incluyendo cuando:

  • Descargas y utilizas nuestra aplicación móvil (Levven Controls App), o cualquier otra aplicación nuestra que enlace a este Aviso de Privacidad
  • Utilizas Levven Controls App. Levven Controls es una aplicación móvil (iOS/Android) que se conecta a una Levven Q Gateway para controlar dispositivos Levven en el hogar. Los usuarios pueden encender/apagar dispositivos localmente o de forma remota, crear habitaciones y escenas, configurar qué interruptores controlan qué dispositivos, usar integraciones opcionales con asistentes de voz, y desbloquear ciertas capacidades de hardware mediante compras dentro de la aplicación (por ejemplo, atenuación).
  • Interactúas con nosotros de otras formas relacionadas, incluyendo ventas, marketing o eventos

¿Preguntas o inquietudes? Leer este Aviso de Privacidad te ayudará a entender tus derechos y opciones de privacidad. Somos responsables de tomar decisiones sobre cómo se procesa tu información personal. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no utilices nuestros Servicios. Si aún tienes preguntas o inquietudes, contáctanos en support@levven.com.

Resumen de Puntos Clave

Este resumen proporciona puntos clave de nuestro Aviso de Privacidad, pero puedes encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o usando nuestra tabla de contenidos a continuación para encontrar la sección que estás buscando.

¿Qué información personal procesamos? Cuando visitas, usas o navegas por nuestros Servicios, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúas con nosotros y con los Servicios, las decisiones que tomas y los productos y funciones que utilizas. Obtén más información sobre la información personal que nos proporcionas.

¿Procesamos información personal sensible? Podemos procesar información personal sensible cuando sea necesario con tu consentimiento o según lo permita la ley aplicable. Obtén más información sobre la información sensible que procesamos.

¿Recopilamos información de terceros? No recopilamos información de terceros.

¿Cómo procesamos tu información? Procesamos tu información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, para seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar tu información para otros fines con tu consentimiento. Procesamos tu información solo cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Obtén más información sobre cómo procesamos tu información.

¿En qué situaciones y con qué tipos de partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con categorías específicas de terceros. Obtén más información sobre cuándo y con quién compartimos tu información personal.

¿Cómo mantenemos tu información segura? Contamos con procesos y procedimientos organizacionales y técnicos adecuados para proteger tu información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica por internet ni tecnología de almacenamiento puede garantizarse como 100% segura. Obtén más información sobre cómo mantenemos tu información segura.

¿Cuáles son tus derechos? Dependiendo de dónde te encuentres geográficamente, la ley de privacidad aplicable puede significar que tienes ciertos derechos respecto a tu información personal. Obtén más información sobre tus derechos de privacidad.

¿Cómo ejerces tus derechos? La forma más sencilla de ejercer tus derechos es visitando https://levven.com/create-service-case, o contactándonos. Consideraremos y atenderemos cualquier solicitud de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos.

¿Quieres saber más sobre lo que hacemos con cualquier información que recopilamos? Revisa el Aviso de Privacidad completo.

Tabla de Contenidos

  1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
  2. ¿CÓMO PROCESAMOS TU INFORMACIÓN?
  3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS BASAMOS PARA PROCESAR TU INFORMACIÓN PERSONAL?
  4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
  5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE RASTREO?
  6. ¿CÓMO MANEJAMOS TUS INICIOS DE SESIÓN SOCIALES?
  7. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TU INFORMACIÓN?
  8. ¿CÓMO MANTENEMOS TU INFORMACIÓN SEGURA?
  9. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
  10. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
  11. CONTROLES PARA FUNCIONES DE “NO RASTREAR”
  12. ¿LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
  13. INCENTIVO DE INVESTIGACIÓN
  14. ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?
  15. ¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?
  16. ¿CÓMO PUEDES REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE TI?

1. ¿Qué información recopilamos?

Información personal que nos proporcionas

En resumen: Recopilamos la información personal que nos proporcionas.

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en los Servicios, expresas interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, participas en actividades en los Servicios o, de otro modo, cuando te comunicas con nosotros.

Información personal proporcionada por ti. La información personal que recopilamos depende del contexto de tus interacciones con nosotros y con los Servicios, las decisiones que tomas y los productos y funciones que utilizas. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

  • nombres
  • números de teléfono
  • direcciones de correo electrónico
  • direcciones postales
  • nombres de usuario
  • contraseñas
  • datos de contacto o autenticación
  • direcciones de facturación

Información sensible. Cuando sea necesario, con tu consentimiento o según lo permita la ley aplicable, procesamos las siguientes categorías de información sensible:

  • geolocalización

Datos de pago. Podemos recopilar datos necesarios para procesar tu pago si eliges realizar compras, como el número de tu instrumento de pago y el código de seguridad asociado. Todos los datos de pago son gestionados y almacenados por Google y Apple. Puedes encontrar los enlaces a sus avisos de privacidad aquí: Aviso de privacidad de Google Payments y Privacidad del App Store de Apple.

Datos de inicio de sesión en redes sociales. Podemos ofrecerte la opción de registrarte utilizando los detalles de tu cuenta de redes sociales existente, como Facebook, X u otra cuenta. Si eliges registrarte de esta manera, recopilaremos cierta información de perfil sobre ti del proveedor de redes sociales, como se describe en la sección llamada "¿CÓMO MANEJAMOS TUS INICIOS DE SESIÓN SOCIALES?" a continuación.

Información de proveedores de tiendas de aplicaciones

En resumen: Recibimos datos de verificación de edad de plataformas de tiendas de aplicaciones para cumplir con obligaciones legales.

Para cumplir con obligaciones legales como la Texas App Store Accountability Act (SB 2420), recibimos de la tienda de aplicaciones a través de la cual descargaste nuestra aplicación (por ejemplo, Apple App Store, Google Play Store) información sobre tu categoría de edad (por ejemplo, "adulto", "adolescente mayor") y, para usuarios identificados como menores, el estado del consentimiento parental verificado. Utilizamos esta información únicamente con fines de verificación de edad, aplicación de acceso apropiado según la edad y cumplimiento de leyes aplicables, como se describe a continuación.

Datos de la aplicación

Si utilizas nuestras aplicaciones, también podemos recopilar la siguiente información si eliges proporcionarnos acceso o permiso:

Información de geolocalización. Podemos solicitar acceso o permiso para rastrear información basada en la ubicación desde tu dispositivo móvil, ya sea de forma continua o mientras utilizas nuestras aplicaciones, para proporcionar ciertos servicios basados en la ubicación.

Acceso al dispositivo móvil. Podemos solicitar acceso o permiso a ciertas funciones de tu dispositivo móvil, incluyendo wi-fi, cámara, notificaciones push y otras funciones.

Datos del dispositivo móvil. Recopilamos automáticamente información del dispositivo (como ID, modelo y fabricante), sistema operativo, información de versión y configuración del sistema, números de identificación del dispositivo y la aplicación, tipo y versión del navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de internet y/o operador móvil, y dirección IP (o servidor proxy).

Notificaciones push. Podemos solicitar enviarte notificaciones push sobre tu cuenta o ciertas funciones de la aplicación.

Esta información es principalmente necesaria para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestras aplicaciones, para solucionar problemas y para nuestros análisis y reportes internos.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Algunos datos — como tu dirección IP y/o características del navegador y dispositivo — se recopilan automáticamente cuando visitas nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas, usas o navegas por los Servicios. Esta información no revela tu identidad específica (como tu nombre o información de contacto), pero puede incluir datos del dispositivo y uso como dirección IP, características del navegador y dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación y otra información técnica.

API de Google. Nuestro uso de la información recibida de las API de Google cumplirá con la Política de Datos de Usuario de Servicios de API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado.

2. ¿Cómo procesamos tu información?

En resumen: Procesamos tu información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, para seguridad y prevención de fraude y para cumplir con la ley.
  • Para facilitar la creación de cuentas y la autenticación, y administrar cuentas de usuario.
  • Para verificar la edad del usuario y aplicar controles parentales.
  • Para entregar y facilitar la entrega de servicios al usuario.
  • Para responder consultas de usuarios/ofrecer soporte.
  • Para enviarte información administrativa.
  • Para cumplir y gestionar tus pedidos.
  • Para solicitar comentarios.
  • Para enviarte comunicaciones de marketing y promoción.
  • Para publicar testimonios.
  • Para proteger nuestros Servicios.
  • Para evaluar y mejorar nuestros Servicios, productos, marketing y tu experiencia.
  • Para identificar tendencias de uso.
  • Para determinar la efectividad de campañas de marketing y promoción.
  • Para cumplir con obligaciones legales.

3. ¿En qué bases legales nos basamos para procesar tu información personal?

En resumen: Solo procesamos tu información personal cuando creemos que es necesario y contamos con una razón legal válida (es decir, una base legal) para hacerlo según la ley aplicable.

Si te