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End-User License Agreement ("Agreement")

Last Updated: July 16, 2026

PLEASE READ THIS END-USER LICENSE AGREEMENT ("AGREEMENT") CAREFULLY BEFORE DOWNLOADING, INSTALLING, OR USING THE LEVVEN CONTROLS MOBILE APPLICATION ("APPLICATION").

BY CLICKING "I AGREE," DOWNLOADING, INSTALLING, OR USING THE APPLICATION, YOU (A) ACKNOWLEDGE THAT YOU HAVE READ AND UNDERSTAND THIS AGREEMENT; (B) REPRESENT THAT YOU ARE OF LEGAL AGE TO ENTER INTO A BINDING AGREEMENT (AT LEAST 18 YEARS OF AGE OR THE AGE OF MAJORITY IN YOUR JURISDICTION) OR THAT YOU HAVE THE VERIFIED CONSENT OF A PARENT OR GUARDIAN AS REQUIRED BY LAW; AND (C) ACCEPT THIS AGREEMENT AND AGREE THAT YOU ARE LEGALLY BOUND BY ITS TERMS. IF YOU DO NOT AGREE TO THESE TERMS, DO NOT DOWNLOAD, INSTALL, OR USE THE APPLICATION, AND DELETE IT FROM YOUR DEVICE.

This Agreement is a legal agreement between you (either an individual or a single entity) and Levven Electronics Ltd. ("Levven," "we," "us," or "our") and governs your use of the Application, including any subscription plans and in-app purchases offered within it.

Levven Electronics Ltd. le otorga bajo licencia, no le vende, la Aplicación para su uso estrictamente de acuerdo con los términos de este Acuerdo.

Table of Contents

  1. LICENSE
  2. RESTRICTIONS
  3. SUBSCRIPTIONS AND IN-APP PURCHASES
  4. AGE VERIFICATION AND PARENTAL CONSENT
  5. INTELLECTUAL PROPERTY
  6. YOUR SUGGESTIONS
  7. MODIFICATIONS TO APPLICATION
  8. UPDATES TO APPLICATION
  9. TECHNICAL REQUIREMENTS
  10. USAGE RULES (APPLE APP STORE USERS)
  11. THIRD-PARTY SERVICES
  12. PRIVACY POLICY
  13. TERM AND TERMINATION
  14. WARRANTY
  15. INDEMNIFICATION
  16. DISCLAIMER OF WARRANTIES
  17. LIMITATION OF LIABILITY
  18. SEVERABILITY
  19. AMENDMENTS TO THIS AGREEMENT
  20. GOVERNING LAW
  21. CONTACT INFORMATION
  22. ENTIRE AGREEMENT

1. License

Levven Electronics Ltd. le otorga una licencia revocable, no exclusiva, intransferible y limitada para descargar, instalar y utilizar la Aplicación estrictamente de acuerdo con los términos de este Acuerdo.

2. Restrictions

Usted acepta no hacerlo, y no permitirá que otros lo hagan:

  • License, sell, rent, lease, assign, distribute, transmit, host, outsource, disclose, or otherwise commercially exploit the Application.
  • copiar o utilizar la Aplicación para cualquier propósito distinto al permitido en la sección anterior “Licencia”.
  • modificar, realizar trabajos derivados, desensamblar, descifrar, realizar compilación inversa o ingeniería inversa de cualquier parte de la Aplicación.
  • Remove, alter, or obscure any proprietary notice of Levven or its licensors.

3. Subscriptions and In-App Purchases

3.1 EcoPlus Subscription

The Application offers a paid subscription plan, EcoPlus (the "Subscription"), which unlocks additional features not available in the free version of the Application, as well as additional in-app purchases that may be offered from time to time.

Free Trial. The Subscription may be offered with a free trial period. A valid payment method is required at sign-up, but you will not be charged until the trial period ends. If you do not cancel before the trial period ends, you will be automatically charged the then-current Subscription price on a recurring basis until you cancel.

Billing and Auto-Renewal. The Subscription automatically renews for successive billing periods at the then-current price until cancelled. Your payment method will be charged on the first day of each billing period. If you purchase the Subscription through a third-party platform (such as the Apple App Store or Google Play Store), that platform will charge your payment method and is responsible for managing your payment, billing, and any related refunds — not Levven.

Cancellation. You may cancel your Subscription at any time through your account settings or through the app store platform used to purchase it. Cancellation will take effect at the end of the current billing period, and you will retain access to EcoPlus features until that time. No refunds or credits will be issued for any unused portion of a billing period, except where required by law.

Changes to Pricing or Features. Levven reserves the right to change EcoPlus pricing, features, or availability at any time, with notice provided as required by applicable law.

3.2 Power Controller Feature Unlocks

The Application may offer in-app purchases to unlock additional features on compatible convertible power controllers ("Feature Unlocks"). Feature Unlocks are one-time purchases that activate a feature on the physical power controller itself, rather than on a user account. Once activated, the Feature Unlock remains with the device and will transfer automatically to any subsequent owner of the device or property, including in the case of a home sale. Feature Unlocks are non-refundable once activated, except where required by law.

3. Age Verification and Parental Consent

3.1 Eligibility. The Application is not intended for users under the age of 18. By using the Application, you represent that you meet these age requirements.

3.2 Compliance with Youth Protection Laws. For users in jurisdictions with laws protecting minors, such as the Texas App Store Accountability Act (SB 2420), our grant of this license is expressly conditional upon age verification and parental consent processes managed by the app store platform (e.g., Apple App Store, Google Play Store).

3.3 Reliance on App Store Verification. We rely on age category and parental consent status information provided to us by the app store platform. For any user identified as a minor, the validity of this license is contingent upon the app store's provision of active, verified parental consent. If such consent is revoked by the parent or guardian, this license for that user will terminate immediately.

3.4 Use of Verification Data. You consent to our receipt and processing of age and consent data from the app store platform solely for the purposes of verifying eligibility, enforcing this Agreement, and complying with applicable law. We will handle this data as described in our Privacy Policy.

Propiedad Intelectual

The Application, including all copyrights, patents, trademarks, trade secrets, and other intellectual property rights, is and shall remain the sole and exclusive property of Levven.

Tus sugerencias

Any feedback, comments, ideas, or suggestions you provide regarding the Application shall become the sole property of Levven. We may use, copy, modify, publish, or redistribute these suggestions without any credit or compensation to you.

Modificaciones a la solicitud

Levven reserves the right to modify, suspend, or discontinue the Application or any related service at any time, with or without notice.

Actualizaciones de la aplicación

Levven may provide updates to the Application. You agree that we have no obligation to provide any updates. All updates are subject to the terms of this Agreement.

9. Technical Requirements

9.1 Firmware Compatibility. The Application requires your Q Gateway to run the latest firmware version made available by Levven at the time of use. Levven recommends always updating to the latest available firmware version.

9.2 No Guaranteed Compatibility Updates. Levven will attempt to keep the Application updated so that it remains compatible with new or modified firmware and hardware releases. You are not entitled to claim or demand any such update.

9.3 User Responsibility. It is your responsibility to confirm that your device, and any connected Levven hardware, satisfies the technical specifications required to use the Application.

9.4 Changes to Specifications. Levven reserves the right to modify the technical specifications and requirements of the Application at any time, as it deems appropriate.

10. Usage Rules (Apple App Store Users)

If you obtained the Application through the Apple App Store, the following additional terms apply:

  • You are granted a non-transferable, non-exclusive, non-sublicensable license to install and use the Application on any Apple-branded product that you own or control, as permitted by the Usage Rules in Apple's App Store Terms of Service, except that the Application may also be accessed by other accounts associated with you via Family Sharing or volume purchasing.
  • This license extends to any updates that replace, repair, or supplement the Application, unless a separate license is provided for that update.
  • You may not share or make the Application available to third parties (unless permitted by Apple's terms and with Levven's prior written consent), nor sell, rent, lend, lease, or redistribute the Application.
  • You may not reverse engineer, translate, disassemble, decompile, remove, modify, combine, create derivative works of, adapt, or attempt to derive the source code of the Application, or any part of it, except with Levven's prior written consent.
  • You may not copy the Application except as allowed under this license and Apple's Usage Rules. You may create and store copies only on devices you own or control, for backup purposes, subject to this license and Apple's Terms of Service. You may not remove any intellectual property notices, and no unauthorized third party may access these copies at any time.
  • Violations of these Usage Rules, and any attempt to violate them, may be subject to prosecution and damages.
  • Levven reserves the right to modify the terms and conditions of this license at any time.
  • Nothing in this license restricts any applicable third-party terms. You must comply with all applicable third-party terms and conditions when using the Application.

Servicios de terceros

The Application may display or link to third-party content or services. You acknowledge that Levven is not responsible for any Third-Party Services. You access them at your own risk.

Política de privacidad

Your privacy is important to us. Levven's information collection, use, and sharing practices, including those related to age verification, are governed by our current Privacy Policy, available at: https://levven.com/privacy-policy. By accepting this Agreement, you consent to the data practices described in the Privacy Policy.

Plazo y Terminación

This Agreement is effective until terminated by you or Levven. We may terminate it at any time for any reason. Your rights under this license will terminate automatically if you fail to comply with any term. Upon termination, you must cease all use and delete all copies of the Application.

14. Warranty

14.1 Hardware Warranty. Levven provides a one-year manufacturer's warranty on retail purchases of Levven hardware products and, for new home construction, matches the electrical warranty period provided by the homebuilder. This hardware warranty is separate from this Agreement and does not extend to the Application itself.

14.2 Application Provided As-Is. The Application is provided on an "as is" and "as available" basis as described in Section 16 (Disclaimer of Warranties). Levven does not provide a specific warranty period for the Application software.

14.3 Notice of Defects. If you discover a defect in the Application, you must notify Levven in writing at support@levven.com within 30 days of discovery. Levven has no obligation to remedy defects reported outside this window.

11. Indemnification

You agree to indemnify and hold Levven harmless from any claims arising from your use of the Application, your violation of this Agreement, or your violation of any third-party rights.

12. Disclaimer of Warranties

THE APPLICATION IS PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE" WITH ALL FAULTS. TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, LEVVEN DISCLAIMS ALL WARRANTIES, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, AND NON-INFRINGEMENT.

Limitación de responsabilidad

TO THE FULLEST EXTENT ALLOWED BY LAW, LEVVEN'S TOTAL LIABILITY TO YOU FOR ANY CLAIM ARISING FROM THIS AGREEMENT SHALL NOT EXCEED THE AMOUNT YOU HAVE PAID TO LEVVEN FOR THE APPLICATION IN THE LAST 12 MONTHS. IN NO EVENT SHALL LEVVEN BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, CONSEQUENTIAL, OR INCIDENTAL DAMAGES.

17.1 Levven's responsibility in the case of a violation of obligations, and in tort, is limited to intent and gross negligence. Only in the case of a breach of essential contractual duties will Levven also be liable for slight negligence, and in that case liability will be limited to foreseeable, contractually typical damages. The limitation described in this Section 17.1 does not apply to injuries to life, limb, or health.

17.2 Levven takes no accountability or responsibility for any damage caused by a breach of your duties under Section 2 (Restrictions) or the Scope of License described in this Agreement. You are responsible for using the Application's available backup functions, to the extent permitted by applicable third-party terms, to avoid data loss. If you alter or manipulate the Application, you acknowledge that you may lose access to it.

17.3 Without limiting the foregoing, Levven takes no accountability or responsibility in case of:

  • Errors, delays, or failures in payment processing, billing, or renewal of subscriptions handled by the Apple App Store or Google Play Store;
  • Interruption, suspension, or loss of access to subscription-gated features due to lapsed, cancelled, or failed payment;
  • Unauthorized in-app purchases or subscription changes made through a user's device, account, or app store credentials;
  • Loss of connectivity, data, or device functionality caused by third-party network, internet service, or app store outages; or
  • Incompatibility between the Application and firmware or hardware versions not currently supported by Levven.

14. Severability

If any provision of this Agreement is held invalid, the remainder of the Agreement will remain in full force and effect.

Modificaciones del presente Acuerdo

Levven reserves the right to amend this Agreement. We will post the revised Agreement and update the "Last Updated" date. Material changes that affect user rights, including those required by laws like the Texas SB 2420 concerning age ratings, data practices, or monetization, will be communicated with at least 30 days' notice where practicable. Your continued use of the Application after changes constitutes acceptance of the new terms.

20. Governing Law

This Agreement is governed by the laws of the Province of Alberta, Canada, excluding its conflict of law rules. Your use may also be subject to local, state, national, or international laws.

Información del contacto

Questions about this Agreement can be sent to: support@levven.com.

18. Entire Agreement

This Agreement constitutes the entire agreement between you and Levven concerning the Application.

© Levven Electronics Ltd. — End-User License Agreement (Last Updated Dec. 23, 2025)

Contrat de licence d’utilisateur final (« Contrat »)

Dernière mise à jour : 16 juillet 2026

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CE CONTRAT DE LICENCE D’UTILISATEUR FINAL (« CONTRAT ») AVANT DE TÉLÉCHARGER, INSTALLER OU UTILISER L’APPLICATION MOBILE LEVVEN CONTROLS (« APPLICATION »).

EN CLIQUANT SUR « J’ACCEPTE », EN TÉLÉCHARGEANT, INSTALLANT OU UTILISANT L’APPLICATION, VOUS (A) RECONNAISSEZ AVOIR LU ET COMPRIS CE CONTRAT; (B) DÉCLAREZ AVOIR L’ÂGE LÉGAL POUR CONCLURE UN CONTRAT CONTRAIGNANT (AU MOINS 18 ANS OU L’ÂGE DE LA MAJORITÉ DANS VOTRE JURIDICTION) OU AVOIR LE CONSENTEMENT VÉRIFIÉ D’UN PARENT OU TUTEUR TEL QUE REQUIS PAR LA LOI; ET (C) ACCEPTEZ CE CONTRAT ET CONVENEZ D’ÊTRE LÉGALEMENT LIÉ(E) PAR SES CONDITIONS. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS, NE TÉLÉCHARGEZ PAS, N’INSTALLEZ PAS ET N’UTILISEZ PAS L’APPLICATION, ET SUPPRIMEZ-LA DE VOTRE APPAREIL.

Le présent Contrat constitue un accord légal entre vous (une personne physique ou une entité unique) et Levven Electronics Ltd. (« Levven », « nous », « notre ») et régit votre utilisation de l'Application, y compris tout plan d'abonnement et achat intégré offerts dans celle-ci.

L’Application vous est concédée sous licence, et non vendue, par Levven Electronics Ltd. pour une utilisation strictement conforme aux conditions du présent Contrat.

Table des matières

  1. LICENCE
  2. RESTRICTIONS
  3. ABONNEMENTS ET ACHATS INTÉGRÉS
  4. VÉRIFICATION DE L’ÂGE ET CONSENTEMENT PARENTAL
  5. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
  6. VOS SUGGESTIONS
  7. MODIFICATIONS À L’APPLICATION
  8. MISES À JOUR DE L’APPLICATION
  9. EXIGENCES TECHNIQUES
  10. RÈGLES D'UTILISATION (UTILISATEURS DE L'APPLE APP STORE)
  11. SERVICES TIERS
  12. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
  13. DURÉE ET RÉSILIATION
  14. GARANTIE
  15. INDEMNISATION
  16. EXCLUSION DE GARANTIES
  17. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
  18. DIVISIBILITÉ
  19. MODIFICATIONS AU PRÉSENT CONTRAT
  20. DROIT APPLICABLE
  21. COORDONNÉES
  22. INTÉGRALITÉ DU CONTRAT

1. Licence

Levven vous accorde une licence révocable, non exclusive, non transférable et limitée pour télécharger, installer et utiliser l’Application strictement conformément au présent Contrat.

2. Restrictions

Vous acceptez de ne pas, et de ne pas permettre à d’autres de :

  • Accorder une sous-licence, vendre, louer, donner en location, céder, distribuer, transmettre, héberger, sous-traiter, divulguer ou autrement exploiter commercialement l’Application.
  • Copier ou utiliser l’Application à toute fin autre que celles permises par la Licence.
  • Modifier, créer des œuvres dérivées, désassembler, décrypter, décompiler ou procéder à l’ingénierie inverse de toute partie de l’Application.
  • Retirer, modifier ou masquer tout avis de propriété de Levven ou de ses concédants de licence.

3. Abonnements et achats intégrés

3.1 Abonnement EcoPlus

L'Application propose un abonnement payant, EcoPlus (l'« Abonnement »), qui déverrouille des fonctionnalités supplémentaires non disponibles dans la version gratuite de l'Application, ainsi que d'autres achats intégrés pouvant être proposés de temps à autre.

Essai gratuit. L'Abonnement peut être offert avec une période d'essai gratuite. Un moyen de paiement valide est requis lors de l'inscription, mais vous ne serez facturé qu'à la fin de la période d'essai. Si vous n'annulez pas avant la fin de la période d'essai, vous serez automatiquement facturé au prix alors en vigueur de l'Abonnement, sur une base récurrente, jusqu'à ce que vous annuliez.

Facturation et renouvellement automatique. L'Abonnement se renouvelle automatiquement pour des périodes de facturation successives, au prix alors en vigueur, jusqu'à annulation. Votre moyen de paiement sera débité le premier jour de chaque période de facturation. Si vous achetez l'Abonnement par l'entremise d'une plateforme tierce (comme l'Apple App Store ou le Google Play Store), cette plateforme facturera votre moyen de paiement et sera responsable de la gestion de votre paiement, de votre facturation et de tout remboursement associé — et non Levven.

Résiliation. Vous pouvez résilier votre Abonnement en tout temps par le biais des paramètres de votre compte ou de la plateforme de magasin d'applications utilisée pour l'achat. La résiliation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours, et vous conserverez l'accès aux fonctionnalités EcoPlus jusqu'à cette date. Aucun remboursement ni crédit ne sera accordé pour toute portion inutilisée d'une période de facturation, sauf lorsque la loi l'exige.

Modifications des prix ou fonctionnalités. Levven se réserve le droit de modifier les prix, les fonctionnalités ou la disponibilité d'EcoPlus en tout temps, moyennant un préavis conforme aux exigences légales applicables.

3.2 Déverrouillages de fonctionnalités des contrôleurs de puissance

L'Application peut proposer des achats intégrés permettant de déverrouiller des fonctionnalités supplémentaires sur les contrôleurs de puissance convertibles compatibles (les « Déverrouillages de fonctionnalités »). Les Déverrouillages de fonctionnalités sont des achats ponctuels qui activent une fonctionnalité sur le contrôleur de puissance physique lui-même, plutôt que sur un compte utilisateur. Une fois activé, le Déverrouillage de fonctionnalité demeure associé à l'appareil et sera automatiquement transféré à tout propriétaire subséquent de l'appareil ou de la propriété, y compris en cas de vente d'une maison. Les Déverrouillages de fonctionnalités ne sont pas remboursables une fois activés, sauf lorsque la loi l'exige.

3. Vérification de l’âge et consentement parental

3.1 Admissibilité. L’Application n’est pas destinée aux utilisateurs de moins de 18 ans. En utilisant l’Application, vous déclarez respecter ces exigences d’âge.

3.2 Conformité aux lois de protection des jeunes. Pour les utilisateurs se trouvant dans des juridictions ayant des lois protégeant les mineurs, telles que la Texas App Store Accountability Act (SB 2420), l’octroi de cette licence est expressément conditionnel aux processus de vérification de l’âge et de consentement parental gérés par la plateforme de magasin d’applications (p. ex., Apple App Store, Google Play Store).

3.3 Dépendance à la vérification du magasin d’applications. Nous nous appuyons sur la catégorie d’âge et le statut de consentement parental fournis par la plateforme. Pour tout utilisateur identifié comme mineur, la validité de la présente licence dépend du consentement parental actif et vérifié fourni par le magasin d’applications. Si ce consentement est révoqué par un parent ou un tuteur, cette licence prendra fin immédiatement pour cet utilisateur.

3.4 Utilisation des données de vérification. Vous consentez à ce que nous recevions et traitions les données d’âge et de consentement provenant de la plateforme uniquement aux fins de vérifier l’admissibilité, d’appliquer le présent Contrat et de respecter la loi applicable. Nous traiterons ces données conformément à notre Politique de confidentialité.

4. Propriété intellectuelle

L’Application, y compris tous les droits d’auteur, brevets, marques de commerce, secrets commerciaux et autres droits de propriété intellectuelle, est et demeure la propriété unique et exclusive de Levven.

5. Vos suggestions

Tout commentaire, idée ou suggestion que vous fournissez concernant l’Application devient la propriété exclusive de Levven. Nous pouvons utiliser, copier, modifier, publier ou redistribuer ces suggestions sans vous accorder de crédit ni de compensation.

6. Modifications à l’Application

Levven se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre l’Application ou tout service connexe à tout moment, avec ou sans préavis.

7. Mises à jour de l’Application

Levven peut fournir des mises à jour à l’Application. Vous acceptez que nous n’ayons aucune obligation de fournir des mises à jour. Toutes les mises à jour sont régies par les conditions du présent Contrat.

9. Exigences techniques

9.1 Compatibilité du micrologiciel. L'Application exige que votre Passerelle Q (Q Gateway) utilise la dernière version du micrologiciel mise à disposition par Levven au moment de l'utilisation. Levven recommande de toujours effectuer la mise à jour vers la dernière version du micrologiciel disponible.

9.2 Aucune mise à jour de compatibilité garantie. Levven tentera de maintenir l'Application à jour afin qu'elle demeure compatible avec les nouvelles versions ou les versions modifiées du micrologiciel et du matériel. Vous n'avez pas le droit d'exiger ou de réclamer une telle mise à jour.

9.3 Responsabilité de l'utilisateur. Il est de votre responsabilité de confirmer que votre appareil, ainsi que tout matériel Levven connecté, respecte les spécifications techniques requises pour utiliser l'Application.

9.4 Modifications des spécifications. Levven se réserve le droit de modifier les spécifications techniques et les exigences de l'Application en tout temps, selon ce qu'elle juge approprié.

10. Règles d'utilisation (utilisateurs de l'Apple App Store)

Si vous avez obtenu l'Application par l'entremise de l'Apple App Store, les conditions supplémentaires suivantes s'appliquent :

  • Une licence non transférable, non exclusive et non concessible en sous-licence vous est accordée pour installer et utiliser l'Application sur tout produit de marque Apple que vous possédez ou contrôlez, tel que permis par les règles d'utilisation des conditions générales des services multimédias d'Apple, sauf que l'Application peut également être accessible à d'autres comptes qui vous sont associés par le biais du partage familial ou des achats en volume.
  • Cette licence s'étend à toute mise à jour qui remplace, répare ou complète l'Application, à moins qu'une licence distincte ne soit fournie pour cette mise à jour.
  • Vous ne pouvez pas partager ou rendre l'Application accessible à des tiers (sauf si les conditions d'Apple le permettent et avec le consentement écrit préalable de Levven), ni la vendre, la louer, la prêter, la céder à bail ou la redistribuer.
  • Vous ne pouvez pas procéder à l'ingénierie inverse, traduire, désassembler, décompiler, retirer, modifier, combiner, créer des œuvres dérivées, adapter ou tenter de dériver le code source de l'Application, ou de toute partie de celle-ci, sauf avec le consentement écrit préalable de Levven.
  • Vous ne pouvez pas copier l'Application, sauf tel que permis par la présente licence et les règles d'utilisation d'Apple. Vous pouvez créer et conserver des copies uniquement sur des appareils que vous possédez ou contrôlez, à des fins de sauvegarde, sous réserve de la présente licence et des conditions d'utilisation d'Apple. Vous ne pouvez retirer aucun avis de propriété intellectuelle, et aucun tiers non autorisé ne peut accéder à ces copies en tout temps.
  • Toute violation de ces règles d'utilisation, ainsi que toute tentative de violation, peut faire l'objet de poursuites et de dommages-intérêts.
  • Levven se réserve le droit de modifier les modalités de cette licence en tout temps.
  • Rien dans cette licence ne restreint les conditions applicables de tiers. Vous devez respecter toutes les conditions applicables de tiers lors de l'utilisation de l'Application.

8. Services tiers

L’Application peut afficher ou contenir des liens vers du contenu ou des services de tiers. Vous reconnaissez que Levven n’est pas responsable de tout service tiers. Vous y accédez à vos propres risques.

9. Politique de confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Les pratiques de Levven en matière de collecte, d’utilisation et de partage de renseignements, y compris celles liées à la vérification de l’âge, sont régies par notre Politique de confidentialité actuelle, disponible à : https://levven.com/privacy-policy. En acceptant le présent Contrat, vous consentez aux pratiques décrites dans la Politique de confidentialité.

10. Durée et résiliation

Le présent Contrat demeure en vigueur jusqu’à ce qu’il soit résilié par vous ou par Levven. Nous pouvons le résilier à tout moment, pour quelque raison que ce soit. Vos droits en vertu de cette licence prendront fin automatiquement si vous ne respectez pas une condition. À la résiliation, vous devez cesser toute utilisation et supprimer toutes les copies de l’Application.

14. Garantie

14.1 Garantie du matériel. Levven offre une garantie du fabricant d'un an sur les achats au détail de ses produits matériels et, pour les constructions résidentielles neuves, elle égale la période de garantie électrique fournie par le constructeur. Cette garantie matérielle est distincte du présent Contrat et ne s'étend pas à l'Application elle-même.

14.2 Application fournie « telle quelle ». L'Application est fournie sur une base « telle quelle » et « selon sa disponibilité », tel que décrit à la section 16 (Exclusion de garanties). Levven ne fournit pas de période de garantie spécifique pour le logiciel de l'Application.

14.3 Avis de défauts. Si vous découvrez un défaut dans l'Application, vous devez en aviser Levven par écrit à support@levven.com dans les 30 jours suivant sa découverte. Levven n'a aucune obligation de remédier aux défauts signalés après ce délai.

11. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser Levven et de la tenir indemne de toute réclamation découlant de votre utilisation de l’Application, de votre violation du présent Contrat ou de la violation de droits de tiers.

12. Exclusion de garanties

L’APPLICATION EST FOURNIE « TELLE QUELLE » ET « SELON SA DISPONIBILITÉ », AVEC TOUS SES DÉFAUTS. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, LEVVEN DÉCLINE TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER ET D’ABSENCE DE CONTREFAÇON.

13. Limitation de responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE LEVVEN ENVERS VOUS POUR TOUTE RÉCLAMATION DÉCOULANT DU PRÉSENT CONTRAT NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ À LEVVEN POUR L’APPLICATION AU COURS DES 12 DERNIERS MOIS. EN AUCUN CAS LEVVEN NE SERA RESPONSABLE DE DOMMAGES INDIRECTS, CONSÉCUTIFS OU ACCESSOIRES.

17.1 La responsabilité de Levven en cas de manquement à ses obligations, et en matière délictuelle, se limite à l'intention et à la négligence grave. Ce n'est qu'en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles que Levven sera également responsable en cas de négligence légère, auquel cas la responsabilité sera limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat. La limitation décrite à la présente section 17.1 ne s'applique pas aux atteintes à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé.

17.2 Levven décline toute responsabilité pour tout dommage causé par un manquement à vos obligations en vertu de la section 2 (Restrictions) ou de la portée de la licence décrite dans le présent Contrat. Vous êtes responsable de l'utilisation des fonctions de sauvegarde disponibles dans l'Application, dans la mesure permise par les conditions applicables de tiers, afin d'éviter toute perte de données. Si vous altérez ou manipulez l'Application, vous reconnaissez que vous pourriez en perdre l'accès.

17.3 Sans limiter ce qui précède, Levven décline toute responsabilité en cas de :

  • Erreurs, retards ou défaillances dans le traitement des paiements, la facturation ou le renouvellement des abonnements gérés par l'Apple App Store ou le Google Play Store;
  • Interruption, suspension ou perte d'accès aux fonctionnalités liées à un abonnement en raison d'un paiement expiré, annulé ou refusé;
  • Achats intégrés ou modifications d'abonnement non autorisés effectués par l'entremise de l'appareil, du compte ou des identifiants de la plateforme de magasin d'applications d'un utilisateur;
  • Perte de connectivité, de données ou de fonctionnalité de l'appareil causée par des pannes de réseau tiers, de service Internet ou de plateforme de magasin d'applications; ou
  • Incompatibilité entre l'Application et les versions de micrologiciel ou de matériel qui ne sont plus prises en charge par Levven.

14. Divisibilité

Si une disposition du présent Contrat est jugée invalide, le reste du Contrat demeurera pleinement en vigueur.

15. Modifications au présent Contrat

Levven se réserve le droit de modifier le présent Contrat. Nous publierons la version révisée et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ». Les changements importants qui affectent les droits des utilisateurs, y compris ceux requis par des lois comme la Texas SB 2420 concernant les cotes d’âge, les pratiques relatives aux données ou la monétisation, seront communiqués avec un préavis d’au moins 30 jours lorsque cela est raisonnablement possible. Votre utilisation continue de l’Application après les changements constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

16. Droit applicable

Le présent Contrat est régi par les lois de la province de l’Alberta, Canada, à l’exclusion de ses règles relatives aux conflits de lois. Votre utilisation peut également être assujettie à des lois locales, provinciales, nationales ou internationales.

17. Coordonnées

Les questions concernant le présent Contrat peuvent être envoyées à : support@levven.com.

18. Intégralité du Contrat

Le présent Contrat constitue l’entente intégrale entre vous et Levven concernant l’Application.

© Levven Electronics Ltd. — Contrat de licence d’utilisateur final (Dernière mise à jour : 23 déc. 2025)

Acuerdo de Licencia de Usuario Final ("Acuerdo")

Última actualización: 16 de julio de 2026

POR FAVOR LEA ESTE ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL ("ACUERDO") CUIDADOSAMENTE ANTES DE DESCARGAR, INSTALAR O USAR LA APLICACIÓN MÓVIL LEVVEN CONTROLS ("APLICACIÓN").

AL HACER CLIC EN "ACEPTO", DESCARGAR, INSTALAR O UTILIZAR LA APLICACIÓN, USTED (A) RECONOCE QUE HA LEÍDO Y ENTENDIDO ESTE ACUERDO; (B) DECLARA QUE TIENE LA EDAD LEGAL PARA CELEBRAR UN ACUERDO VINCULANTE (AL MENOS 18 AÑOS DE EDAD O LA MAYORÍA DE EDAD EN SU JURISDICCIÓN) O QUE CUENTA CON EL CONSENTIMIENTO VERIFICADO DE UN PADRE O TUTOR SEGÚN LO REQUIERA LA LEY; Y (C) ACEPTA ESTE ACUERDO Y ACEPTA ESTAR LEGALMENTE OBLIGADO(A) POR SUS TÉRMINOS. SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, NO DESCARGUE, INSTALE NI UTILICE LA APLICACIÓN, Y ELIMÍNELA DE SU DISPOSITIVO.

Este Acuerdo es un acuerdo legal entre usted (ya sea una persona física o una sola entidad) y Levven Electronics Ltd. ("Levven", "nosotros", "nos" o "nuestro") y rige su uso de la Aplicación, incluyendo cualquier plan de suscripción y compra dentro de la aplicación que se ofrezca en ella.

La Aplicación se le concede bajo licencia, no se vende, por Levven Electronics Ltd. para usarse estrictamente de acuerdo con los términos de este Acuerdo.

Tabla de Contenidos

  1. LICENCIA
  2. RESTRICCIONES
  3. SUSCRIPCIONES Y COMPRAS DENTRO DE LA APLICACIÓN
  4. VERIFICACIÓN DE EDAD Y CONSENTIMIENTO PARENTAL
  5. PROPIEDAD INTELECTUAL
  6. SUS SUGERENCIAS
  7. MODIFICACIONES A LA APLICACIÓN
  8. ACTUALIZACIONES DE LA APLICACIÓN
  9. REQUISITOS TÉCNICOS
  10. REGLAS DE USO (USUARIOS DE APPLE APP STORE)
  11. SERVICIOS DE TERCEROS
  12. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
  13. PLAZO Y TERMINACIÓN
  14. GARANTÍA
  15. INDEMNIZACIÓN
  16. EXENCIÓN DE GARANTÍAS
  17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
  18. DIVISIBILIDAD
  19. ENMIENDAS A ESTE ACUERDO
  20. LEY APLICABLE
  21. INFORMACIÓN DE CONTACTO
  22. ACUERDO COMPLETO

1. Licencia

Levven le otorga una licencia revocable, no exclusiva, no transferible y limitada para descargar, instalar y usar la Aplicación estrictamente de acuerdo con este Acuerdo.

2. Restricciones

Usted acepta no, y no permitirá que otros:

  • Otorguen licencias, vendan, alquilen, arrienden, asignen, distribuyan, transmitan, hospeden, subcontraten, divulguen o exploten comercialmente la Aplicación de cualquier otra forma.
  • Copien o utilicen la Aplicación para cualquier propósito distinto al permitido bajo la Licencia.
  • Modifiquen, creen obras derivadas, desensamblen, descifren, recompilen o realicen ingeniería inversa de cualquier parte de la Aplicación.
  • Eliminen, alteren u oculten cualquier aviso de propiedad de Levven o de sus licenciantes.

3. Suscripciones y compras dentro de la aplicación

3.1 Suscripción EcoPlus

La Aplicación ofrece un plan de suscripción de pago, EcoPlus (la "Suscripción"), que desbloquea funciones adicionales no disponibles en la versión gratuita de la Aplicación, así como compras adicionales dentro de la aplicación que pueden ofrecerse periódicamente.

Prueba gratuita. La Suscripción puede ofrecerse con un período de prueba gratuito. Se requiere un método de pago válido al momento de la inscripción, pero no se le cobrará hasta que finalice el período de prueba. Si no cancela antes de que finalice el período de prueba, se le cobrará automáticamente el precio vigente de la Suscripción de forma recurrente hasta que cancele.

Facturación y renovación automática. La Suscripción se renueva automáticamente por períodos de facturación sucesivos al precio vigente hasta su cancelación. Su método de pago será cobrado el primer día de cada período de facturación. Si adquiere la Suscripción a través de una plataforma de terceros (como la Apple App Store o Google Play Store), esa plataforma cobrará a su método de pago y será responsable de gestionar su pago, facturación y cualquier reembolso relacionado, no Levven.

Cancelación. Puede cancelar su Suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o de la plataforma de la tienda de aplicaciones utilizada para la compra. La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación vigente, y usted conservará el acceso a las funciones de EcoPlus hasta ese momento. No se emitirán reembolsos ni créditos por ninguna parte no utilizada de un período de facturación, salvo que la ley lo exija.

Cambios en precios o funciones. Levven se reserva el derecho de modificar el precio, las funciones o la disponibilidad de EcoPlus en cualquier momento, con el aviso requerido por la ley aplicable.

3.2 Desbloqueo de funciones de los controladores de potencia

La Aplicación puede ofrecer compras dentro de la aplicación para desbloquear funciones adicionales en controladores de potencia convertibles compatibles ("Desbloqueos de Funciones"). Los Desbloqueos de Funciones son compras únicas que activan una función en el controlador de potencia físico mismo, en lugar de en una cuenta de usuario. Una vez activado, el Desbloqueo de Función permanece con el dispositivo y se transferirá automáticamente a cualquier propietario posterior del dispositivo o la propiedad, incluso en caso de venta de una vivienda. Los Desbloqueos de Funciones no son reembolsables una vez activados, salvo que la ley lo exija.

3. Verificación de edad y consentimiento parental

3.1 Elegibilidad. La Aplicación no está destinada a usuarios menores de 18 años. Al utilizar la Aplicación, usted declara que cumple con estos requisitos de edad.

3.2 Cumplimiento con leyes de protección de menores. Para usuarios en jurisdicciones con leyes que protegen a los menores, como la Texas App Store Accountability Act (SB 2420), el otorgamiento de esta licencia es expresamente condicional a los procesos de verificación de edad y consentimiento parental gestionados por la plataforma de la tienda de aplicaciones (por ejemplo, Apple App Store, Google Play Store).

3.3 Dependencia de la verificación de la tienda de aplicaciones. Nos basamos en la categoría de edad y el estado del consentimiento parental proporcionados por la plataforma. Para cualquier usuario identificado como menor, la validez de esta licencia depende de que la tienda de aplicaciones proporcione un consentimiento parental activo y verificado. Si dicho consentimiento es revocado por el padre o tutor, esta licencia para ese usuario terminará inmediatamente.

3.4 Uso de datos de verificación. Usted consiente que recibamos y procesemos los datos de edad y consentimiento de la plataforma de la tienda de aplicaciones únicamente con el propósito de verificar elegibilidad, hacer cumplir este Acuerdo y cumplir con la ley aplicable. Trataremos estos datos según lo descrito en nuestra Política de Privacidad.

4. Propiedad intelectual

La Aplicación, incluyendo todos los derechos de autor, patentes, marcas registradas, secretos comerciales y demás derechos de propiedad intelectual, es y seguirá siendo propiedad única y exclusiva de Levven.

5. Sus sugerencias

Cualquier comentario, idea o sugerencia que proporcione con respecto a la Aplicación se convertirá en propiedad exclusiva de Levven. Podemos usar, copiar, modificar, publicar o redistribuir estas sugerencias sin otorgarle crédito ni compensación.

6. Modificaciones a la Aplicación

Levven se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar la Aplicación o cualquier servicio relacionado en cualquier momento, con o sin aviso.

7. Actualizaciones de la Aplicación

Levven puede proporcionar actualizaciones de la Aplicación. Usted acepta que no tenemos obligación de proporcionar actualizaciones. Todas las actualizaciones están sujetas a los términos de este Acuerdo.

9. Requisitos técnicos

9.1 Compatibilidad de firmware. La Aplicación requiere que su Q Gateway utilice la versión de firmware más reciente puesta a disposición por Levven en el momento de uso. Levven recomienda actualizar siempre a la versión de firmware más reciente disponible.

9.2 Sin actualizaciones de compatibilidad garantizadas. Levven intentará mantener la Aplicación actualizada para que siga siendo compatible con las versiones nuevas o modificadas de firmware y hardware. Usted no tiene derecho a exigir o reclamar dicha actualización.

9.3 Responsabilidad del usuario. Es su responsabilidad confirmar que su dispositivo, así como cualquier hardware de Levven conectado, cumple con las especificaciones técnicas requeridas para usar la Aplicación.

9.4 Cambios en las especificaciones. Levven se reserva el derecho de modificar las especificaciones técnicas y los requisitos de la Aplicación en cualquier momento, según lo considere apropiado.

10. Reglas de uso (usuarios de Apple App Store)

Si obtuvo la Aplicación a través de la Apple App Store, se aplican los siguientes términos adicionales:

  • Se le otorga una licencia no transferible, no exclusiva y no sublicenciable para instalar y usar la Aplicación en cualquier producto de marca Apple que posea o controle, según lo permitido por las Reglas de Uso establecidas en los Términos y Condiciones de Servicios de Medios de Apple, excepto que la Aplicación también puede ser accedida por otras cuentas asociadas a usted mediante Family Sharing o compras por volumen.
  • Esta licencia se extiende a cualquier actualización que reemplace, repare o complemente la Aplicación, a menos que se proporcione una licencia separada para dicha actualización.
  • No puede compartir ni poner la Aplicación a disposición de terceros (a menos que los términos de Apple lo permitan y con el consentimiento previo por escrito de Levven), ni venderla, alquilarla, prestarla, arrendarla o redistribuirla.
  • No puede aplicar ingeniería inversa, traducir, desensamblar, descompilar, eliminar, modificar, combinar, crear obras derivadas, adaptar o intentar derivar el código fuente de la Aplicación, o de cualquier parte de la misma, salvo con el consentimiento previo por escrito de Levven.
  • No puede copiar la Aplicación excepto según lo permitido por esta licencia y las Reglas de Uso de Apple. Puede crear y almacenar copias únicamente en dispositivos que posea o controle, con fines de respaldo, sujeto a esta licencia y a los Términos de Servicio de Apple. No puede eliminar ningún aviso de propiedad intelectual, y ningún tercero no autorizado puede acceder a estas copias en ningún momento.
  • Las violaciones de estas Reglas de Uso, así como cualquier intento de infracción, pueden estar sujetas a acciones legales y daños.
  • Levven se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de esta licencia en cualquier momento.
  • Nada en esta licencia restringe los términos aplicables de terceros. Usted debe cumplir con todos los términos y condiciones aplicables de terceros al usar la Aplicación.

8. Servicios de terceros

La Aplicación puede mostrar o enlazar a contenido o servicios de terceros. Usted reconoce que Levven no es responsable de ningún Servicio de Terceros. Usted accede a ellos bajo su propio riesgo.

9. Política de privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Las prácticas de Levven relacionadas con la recopilación, uso y compartición de información, incluidas las relacionadas con la verificación de edad, se rigen por nuestra Política de Privacidad vigente, disponible en: https://levven.com/privacy-policy. Al aceptar este Acuerdo, usted consiente las prácticas de datos descritas en la Política de Privacidad.

10. Plazo y terminación

Este Acuerdo estará vigente hasta que sea terminado por usted o por Levven. Podemos terminarlo en cualquier momento por cualquier motivo. Sus derechos bajo esta licencia terminarán automáticamente si no cumple con cualquier término. Al terminar, debe dejar de usar y eliminar todas las copias de la Aplicación.

14. Garantía

14.1 Garantía de hardware. Levven ofrece una garantía del fabricante de un año sobre las compras al por menor de sus productos de hardware y, para construcciones residenciales nuevas, iguala el período de garantía eléctrica proporcionado por el constructor. Esta garantía de hardware es independiente de este Acuerdo y no se extiende a la Aplicación en sí.

14.2 Aplicación proporcionada "tal cual". La Aplicación se proporciona sobre una base "tal cual" y "según disponibilidad", según se describe en la Sección 16 (Exención de garantías). Levven no proporciona un período de garantía específico para el software de la Aplicación.

14.3 Aviso de defectos. Si descubre un defecto en la Aplicación, debe notificarlo a Levven por escrito a support@levven.com dentro de los 30 días posteriores a su descubrimiento. Levven no tiene obligación de remediar defectos notificados fuera de este plazo.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Levven por cualquier reclamación que surja de su uso de la Aplicación, su violación de este Acuerdo o su violación de cualquier derecho de terceros.

12. Exención de garantías

LA APLICACIÓN SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" CON TODAS SUS FALLAS. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LEVVEN RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

13. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LEVVEN ANTE USTED POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA DE ESTE ACUERDO NO EXCEDERÁ EL MONTO QUE USTED HAYA PAGADO A LEVVEN POR LA APLICACIÓN EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES. EN NINGÚN CASO LEVVEN SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, CONSECUENTES O INCIDENTALES.

17.1 La responsabilidad de Levven en caso de incumplimiento de obligaciones, y en materia extracontractual, se limita a la intención y la negligencia grave. Solo en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, Levven también será responsable en caso de negligencia leve, y en tal caso la responsabilidad se limitará a los daños previsibles y contractualmente típicos. La limitación descrita en esta Sección 17.1 no se aplica a lesiones a la vida, la integridad física o la salud.

17.2 Levven no asume responsabilidad alguna por daños causados por el incumplimiento de sus obligaciones conforme a la Sección 2 (Restricciones) o el alcance de la licencia descrito en este Acuerdo. Usted es responsable de utilizar las funciones de respaldo disponibles en la Aplicación, en la medida permitida por los términos aplicables de terceros, para evitar la pérdida de datos. Si altera o manipula la Aplicación, reconoce que podría perder el acceso a ella.

17.3 Sin limitar lo anterior, Levven no asume responsabilidad alguna en caso de:

  • Errores, retrasos o fallas en el procesamiento de pagos, facturación o renovación de suscripciones gestionadas por Apple App Store o Google Play Store;
  • Interrupción, suspensión o pérdida de acceso a funciones sujetas a suscripción debido a un pago vencido, cancelado o fallido;
  • Compras dentro de la aplicación o cambios de suscripción no autorizados realizados a través del dispositivo, cuenta o credenciales de la tienda de aplicaciones de un usuario;
  • Pérdida de conectividad, datos o funcionalidad del dispositivo causada por fallas de red de terceros, del servicio de Internet o de la tienda de aplicaciones; o
  • Incompatibilidad entre la Aplicación y las versiones de firmware o hardware que ya no sean compatibles con Levven.

14. Divisibilidad

Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida, el resto del Acuerdo permanecerá en pleno vigor y efecto.

15. Enmiendas a este Acuerdo

Levven se reserva el derecho de enmendar este Acuerdo. Publicaremos el Acuerdo revisado y actualizaremos la fecha de "Última actualización". Los cambios materiales que afecten los derechos del usuario, incluyendo los requeridos por leyes como la Texas SB 2420 sobre clasificaciones de edad, prácticas de datos o monetización, se comunicarán con al menos 30 días de aviso cuando sea posible. Su uso continuado de la Aplicación después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

20. Ley aplicable

Este Acuerdo se rige por las leyes de la Provincia de Alberta, Canadá, excluyendo sus normas sobre conflicto de leyes. Su uso también puede estar sujeto a leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.

17. Información de contacto

Las preguntas sobre este Acuerdo pueden enviarse a: support@levven.com.

18. Acuerdo completo

Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre usted y Levven con respecto a la Aplicación.

© Levven Electronics Ltd. — Acuerdo de Licencia de Usuario Final (Última actualización: 23 dic. 2025)